ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Στο κατάστημά μας GiftCrafters, η ικανοποίησή σας από τις αγορές στο διαδικτυακό μας κατάστημα είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Γι’ αυτό τον λόγο, υιοθετούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών που συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία και τις πολιτικές των προμηθευτών και κατασκευαστών των προϊόντων μας.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραλαβή ενός ελαττωματικού προϊόντος, λάθος στην παραγγελία σας ή απλώς δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε είτε την αντικατάσταση του προϊόντος είτε την επιστροφή του ποσού που καταβάλατε, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Όροι Επιστροφής

• Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το giftcrafters.gr.
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή:
  • Να μην έχει υποστεί ζημιές.
  • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
  • Να έχει όλα τα ταμπελάκια του.
  • Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

Διαδικασία Επιστροφής

Α. Επιστροφή λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Συσκευάζετε το προϊόν όπως το παραλάβατε.
3. Στέλνετε το δέμα με ΕΛΤΑ Courier ή ACS στη διεύθυνση:

GiftCrafters – Ψαρρών 12-14, ΤΚ 68131, Αλεξανδρούπολη, Τηλ. 6982118646

Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την επιχείρησή μας.

Β. Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης:

1. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ΕΛΤΑ Courier με χρέωση 5 ευρώ, τα οποία θα αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής.

Επιπλέον Όροι

Αν για οποιονδήποτε λόγο αρνηθείτε την παραλαβή του αντικειμένου χωρίς σφάλμα από μέρους μας και έχετε ήδη πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση, θα χρεωθείτε τα έξοδα αποστολής και επιστροφής, και θα σας επιστραφεί το υπόλοιπο ποσό.

Προσωποποιημένα / custom προϊόντα (π.χ. με χάραξη ή εκτύπωση ονόματος) δεν επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει φθορά κατά τη μεταφορά. Παράδειγμα: Αν παραγγείλατε ένα φωτιστικό του Stitch με όνομα και παραλάβετε προϊόν με φθορά, μπορεί να αντικατασταθεί.

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΣΑΣ ΑΠΟΡΙΑ Ή ΑΙΤΗΜΑ